近期，两则关于就医政策的传言在网络上引发关注，不少市民特别是老年群体对此产生疑惑。

4月1日起

70岁以上老人就医有新规？

华山医院候诊牌上的“照顾”号

是什么意思？

为帮助大家厘清事实，文阿姨查阅了相关新闻与政策，现将相关情况整理说明如下：

一、关于“70岁以上老人就医新规”的传言

近日，网络流传一则消息称“从2026年4月1日起，医保结算将全面实行人证合一核验。今后在医院办理结算与报销时，需同时出示医保凭证及本人身份证件，信息核验通过后方可正常享受医保报销”，并提及多项所谓的“老年人就医新政策”。

网传医保新规截图

经新闻坊向上海市卫健委及多家医院核实，近期本市并未发布此类“老年人就医新政策”。相关传言，存在“张冠李戴”“移花接木”的情况：

– 文中提到的70岁以上优先就诊、医保亲情账户、慢病长处方等，均为已实施多年的便民措施，并非新政。

– 所谓“医保结算备案”主要适用于异地就医场景，与本市普通就医场景无关。

因此，“四月一日起必须做三件事”的说法系虚假传言。实际情况是：

1. 老人就医优待无需提前网上备案；

2. 就医时，身份证和医保卡并非必须同时携带；

3. 医保报销比例并未调整。

二、关于医院候诊屏“照顾号”的猜测

近日，有网友反映复旦大学附属华山医院门诊候诊屏上出现“照顾”标注，引发“关系号”“插队号”等猜测。

华山医院候诊屏幕上显示“照顾”两字

经医院核实，“照顾号”是针对符合优待政策患者的便民措施，主要面向75岁以上老年人、残疾军人、烈士遗属等群体。患者需在现场护士服务台出示相关证件，经核验后，医院会根据候诊情况适当协调，在临近正常排号时微调顺序，适当提前一两个号，并非随意插队。该措施已实施多年，旨在为特殊群体提供便利。

近年来，全国不少医院在门诊服务中持续推进适老化和人性化服务，如设置绿色通道、优先窗口等，在保障就诊秩序的同时，为特殊人群提供优先就诊便利。

比如此前，上海市卫生健康委员会曾陆续公布5批市老年友善医疗机构名单：

点击查看《上海市第一批至第五批老年友善医疗机构名单》

温馨提示

当前网络信息复杂，请广大市民在获取医疗政策相关信息时，注意甄别消息来源，关注政府相关部门及医疗机构官方发布。如遇政策调整，权威部门将第一时间向社会公布。

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